Pytania
Ogólne
Kto płaci za dostawę?
Oferujemy dostawę do wszystkich krajów europejskich dla zamówień powyżej 150 €.
Jakie są warunki programu "zadowolony lub zwrot pieniędzy"?
Wszystkie nasze produkty są "satysfakcjonujące lub zwrot pieniędzy" przez 14 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli produkt nie będzie Ci odpowiadał, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 10 dni roboczych od jego zwrotu. Produkt musi zostać zwrócony do nas w oryginalnym opakowaniu, kompletny i w idealnym stanie. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi użytkownik.
Jak działa gwarancja?
Wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją.
Czy mogę złożyć zamówienie spoza Francji?
Tak, dostarczamy nasze produkty na terenie całej Europy.
Nie ma żadnych dodatkowych opłat, z wyjątkiem Szwajcarii, gdzie należy zapłacić podatek VAT w wysokości 8,1%.
W jakich językach można się z nami skontaktować?
Przez e-mail we wszystkich językach. Telefonicznie, wyłącznie w języku francuskim i angielskim.
Pytania
Fale uderzeniowe - Masterpuls One
Jak znaleźć odpowiednią intensywność leczenia?
Celem jest dostosowaniepoziomu intensywności leczenia do odczuwanego przezpacjenta bólu. Intensywność zabiegu można zasadniczo zwiększać z każdą sesją dzięki procesowi gojenia. Zacznij od poziomu intensywności 3.
Zmniejsz intensywność, naciskając przycisk -, aż będzie tolerowana przez pacjenta, lub zwiększ intensywność, naciskając przycisk +, aż zostanie osiągnięty próg bólu pacjenta.
Dlaczego warto kupić dodatkową słuchawkę Sparrow?
Dodatkowy aplikator Sparrow umożliwia łatwą wymianę końcówki dzięki funkcji zatrzaskowej, bez konieczności zmiany głowicy i jej odkręcania. Pomysł polega na tym, aby mieć kilka aplikatorów, każdy z innym nadajnikiem, aby ułatwić obsługę i zaoszczędzić czas podczas leczenia.
Jakiego koloru jest aplikator Sparrow w klasycznym zamówieniu?
Pistolet jest szary.
Co należy zrobić, aby utrzymać urządzenie w dobrym stanie?
Urządzenie jest dostarczane z szczotką do czyszczenia wnętrza aplikatora Sparrow. Zalecamy czyszczenie wnętrza aplikatora co trzy miesiące.
Jak przeprowadzana jest konserwacja?
Konserwacja może być przeprowadzana bezpośrednio przez użytkownika przy użyciu naszego zestawu do remontu.
Jakie są części zużywające się?
Jedynymi zużytymi częściami są cylindryczna rurka w aplikatorze Sparrow i iglica.
Jak często wymieniane są części zużywalne?
Zalecamy ich wymianę co milion uderzeń.
Ile kosztuje wymiana zużytych części?
370 z VAT i dostawą.
Zestaw remontowy zawiera: dwa iglice i dwie cylindryczne rurki.
Zestaw rewizyjny pozwala na wykonanie do 2 milionów strzałów (1 milion strzałów na tubę).
Dlaczego ceny są bardziej przystępne niż u konkurencji?
Naszą polityką jest udostępnienie technologii medycznych, takich jak fale uderzeniowe, jak największej liczbie osób, bez zmniejszania wydajności lub niezawodności naszych urządzeń. Aby to osiągnąć, zmieniamy sposób dystrybucji naszych produktów. Zminimalizowanie liczby pośredników poprzez umożliwienie bezpośrednich zakupów online pozwala nam obniżyć ceny.
Czy mogę zamówić MasterPuls One spoza Francji?
Tak, dostarczamy nasze produkty na terenie całej Europy.
Nie ma żadnych dodatkowych opłat, z wyjątkiem Szwajcarii, gdzie należy zapłacić podatek VAT w wysokości 8,1%.
Kto płaci za dostawę?
W przypadku zakupu MasterPuls One oferujemy dostawę we wszystkich krajach europejskich.
Jak działa gwarancja?
Dzięki ponad 200 000 sprężarek już zainstalowanych na rynku możemy zagwarantować 2 lata od przekazania lub do 20 milionów impulsów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Jakie są warunki programu "zadowolony lub zwrot pieniędzy"?
Wszystkie nasze produkty są "satysfakcjonujące lub zwracane" przez 15 dni odotrzymania przesyłki. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 10 dni roboczych od jego zwrotu. Produkt musi zostać zwrócony do nas w oryginalnym opakowaniu, kompletny i w idealnym stanie,na koszt klienta.
Pytania
Pistolet do masażu X Puls
Jak potężne są X Puls Hot & Cold?
X Puls Hot & Cold ma 5 regulowanych poziomów intensywności. Dostosowuje się do specyficznych potrzeb mięśni.
Jak bardzo nagrzewa się X Puls Hot & Cold?
3 poziomy grzania: 42°C dla 1. prędkości, 46°C dla 2. prędkości i 50°C dla 3. prędkości.
Powyższe odchylenie będzie wynosić +2°C w zależności od środowiska i warunków ogrzewania.
W jakiej temperaturze chłodzi się X Puls Hot & Cold?
3 poziomy lukru: 20°C dla 1. prędkości, 15°C dla 2. prędkości i 10°C dla 3. prędkości.
Powyższe odchylenie będzie wynosić +5°C w zależności od środowiska i warunków użytkowania chłodzenia.
Czy funkcje mogą być używane niezależnie od siebie?
Każda z funkcji wibracji, chłodzenia i ogrzewania może być używana oddzielnie.
Jak zmienić głowicę masującą?
Głowicę masującą można zdemontować i ponownie zamontować bezpośrednio przez pociągnięcie i popchnięcie, bez przykręcania. Czerwony prosty pasek zimnej i gorącej głowicy jest wyrównany ze szczeliną tłoka. Upewnij się, że zatkałeś go do końca.
Co powinienem zrobić, gdy używam go po raz pierwszy?
Przed pierwszym użyciem należy ładować przez około 5 godzin, aby w pełni naładować akumulator. Gdy bateria zostanie w pełni naładowana, zaświeci się białe światło na wskaźniku ładowania, a następnie zgaśnie po 5 minutach.
Co oznaczają kolorowe światła?
- Białe światło: wystarczająca moc.
- Zielone światło: średnia moc.
- Świeci się na czerwono: niski poziom naładowania.
- Migające czerwone światło: bardzo niska moc, pistolet automatycznie wyłączy się po 5 mignięciach czerwonego światła.
Ile głowic jest dołączonych do X Puls?
5 aplikatorów: różne głowice do łagodzenia napięcia mięśniowego i przyspieszania głębokiej i powierzchniowej regeneracji (Thermo, Spine, Cone, Soft, Sphere).
Jak go wyczyścić?
Wyczyść urządzenie lekko wilgotnym ręcznikiem i osusz miękką, suchą ściereczką.
Pytania
X Gel: Ciało, ramię i nadgarstek
Jak wybrać swój rozmiar?
Dostępnych jest 6 rozmiarów X Gel, aby dostosować się do wszystkich bólów mięśni i stawów, które mogą wystąpić u sportowców. Nadgarstek, kostka, łydka, kolano, udo, przedramię, łokieć i ramię: istnieje X Gel dla każdego obszaru anatomicznego! Aby znaleźć model, który najbardziej Ci odpowiada, wybierz obszar anatomiczny, na który chcesz działać, zmierz obwód tego obszaru i zapoznaj się z tabelą w przewodniku po rozmiarach.
Jak myć X Gel?
Aby zachować jakość owijki kompresyjnej X Gel, nigdy nie należy wkładać jej do wody. Można go myć suchą szmatką, ale nigdy nie powinien być całkowicie mokry.
Co to jest X Gel?
X Gel to unikalna formuła, która pomaga utrzymać optymalne zimno/ciepło w docelowym obszarze mięśni podczas aplikacji, a jego zwiększona grubość pomaga gromadzić maksymalne zimno/ciepło i równomiernie rozprowadzać je podczas użytkowania. Co więcej, X Gel został zaprojektowany tak, aby nie wydzielać zimna, które mogłoby spowodować oparzenia skóry. Można go więc bezpiecznie używać już od 6 roku życia.
Jak długo po ćwiczeniach należy stosować X Gel?
Kopertę X Gel można stosować bezpośrednio po treningu i/lub przy pierwszych oznakach stanu zapalnego lub bólu. Intensywne i powtarzające się sesje sportowe mogą powodować mikrourazy mięśni. Zastosowanie krioterapii X Gel spowoduje zwężenie naczyń krwionośnych i zmniejszy stan zapalny. Po oblodzeniu, gdy temperatura ciała ponownie wzrośnie, krążenie krwi zostanie pobudzone, a organizm szybciej pozbędzie się odpadów metabolicznych.
Czy mogę używać X Gel po operacji?
Z technicznego punktu widzenia nie ma przeciwwskazań do stosowania zimna na ból. Zalecamy jednak zasięgnięcie porady lekarza, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, szczególnie jeśli właśnie przeszedłeś poważną operację.
Gdzie należy przechowywać X Gel?
Gdy X Gel nie jest używany, należy przechowywać go w pokrowcu w zamrażarce lub w oryginalnym pudełku. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia etui można użyć plastikowej torebki do zamrażarki, aby je zabezpieczyć.
Jakie środki ostrożności należy zachować podczas stosowania X Gel?
Ponieważ X Gel jest głównie na bazie wody, musi pozostać suchy w każdych okolicznościach, aby zachować swoje właściwości. Gdy nie jest używany, musi pozostać w torebce do zamrażania. Przed użyciem należy pozostawić go w zamrażarce na co najmniej 2 godziny, aby osiągnął odpowiednią temperaturę.
Jak często należy stosować X Gel?
Pracownicy służby zdrowia, w szczególności fizjoterapeuci, zalecają raczej częste krótkie oblodzenie niż długie oblodzenie, aby uniknąć paradoksalnego rozszerzenia naczyń krwionośnych, dlatego idealnym rozwiązaniem jest stosowanie X Gel przez 20 minut co 3 godziny. Mięsień lub staw można obłożyć lodem przy pierwszych oznakach stanu zapalnego: gorąca, zaczerwienienia, bólu lub obrzęku.
Co należy zrobić w przypadku zgubienia lub uszkodzenia torebki do zamrażania?
Jeśli rękaw zostanie zgubiony lub uszkodzony, można użyć dowolnej szczelnej plastikowej torebki do zamrażania, aby zabezpieczyć rękaw.
Pytania
X Recovery: buty do pressoterapii, ramiona i biodra
Jak czyścić system do presoterapii?
Łatwe w pielęgnacji, buty są wykonane z wytrzymałego, higienicznego materiału, który zapobiega bakteriom i wilgoci. Aby je wyczyścić, upewnij się, że wyłączyłeś zasilanie przed czyszczeniem urządzenia!
- W przypadku zabrudzenia przetrzeć jednostkę sterującą, obudowy i przewody czystą, wilgotną szmatką.
- Ostrożnie osuszyć czystą szmatką.
- Do czyszczenia urządzenia nie wolno używać benzyny, alkoholu, rozcieńczalnika ani innych drażniących płynów, ponieważ może to spowodować jego nieprawidłowe działanie, uszkodzenie lub odbarwienie podzespołów.
- Nie dopuścić do przedostania się ciał obcych do przewodów.
Jak sprzedawane są ramiona do presoterapii?
Ramiona do terapii ciśnieniowej są sprzedawane w parach. Przy zakupie tego produktu otrzymasz dwa ramiona do presoterapii.
Jak sprzedawane są ramiona i biodra do pressoterapii?
Ramiona i biodra do presoterapii są sprzedawane jako akcesoria dodawane do butów do presoterapii. Są one sprzedawane bez podstawy sterującej. Buty do pressoterapii X Recovery należy zakupić z wyprzedzeniem.
Ile jest rodzajów masażu i czym się różnią?
Dostępne są 3 tryby masażu, a różnice między nimi można znaleźć w instrukcji obsługi produktu.
Jak długo można stosować presoterapię?
Zaleca się stosowanie go raz lub dwa razy dziennie, nie dłużej niż przez 30 minut, ale można go stosować dłużej, jeśli ból nie ustępuje.
Czy można używać tylko jednej nogi/ramienia do pressoterapii?
Tak, jest to możliwe. Używając dołączonej gumy silikonowej do zablokowania jednego z otworów powietrznych, można nosić presoterapię tylko na wybranej nodze/ramieniu. Zalecamy używanie obu jednocześnie, aby uzyskać najlepszą ulgę.
Dlaczego jednostka sterująca wydaje dźwięk?
Dźwięk pochodzi z pompy powietrza jednostki sterującej, która stale dostarcza powietrze do komór powietrznych w nogach/ramionach/biodrach. Jest to dźwięk cichy i całkowicie normalny.
Co powinienem zrobić, jeśli uważam, że intensywność masażu jest zbyt słaba lub zbyt silna?
Intensywność waha się od 40 mmhg do 200 mmhg, więc wybierz intensywność, która Ci odpowiada. Jeśli nadal czujesz, że masaż jest zbyt silny przy najniższym ustawieniu, zalecamy skonsultowanie się z lekarzem przed ponownym użyciem.
Kiedy należy stosować presoterapię?
Produkt ten wspomaga krążenie krwi, skutecznie eliminuje ból i zmęczenie mięśni i może być stosowany w dowolnym momencie. Można go używać przed treningiem w celu rozgrzania mięśni, po ćwiczeniach w celu szybszej regeneracji lub po powrocie do domu po długim dniu pracy.
Pytania
Akcesoria - X Freeze
Kiedy należy podłączyć X Freeze?
Minimum 2 godziny przed użyciem.
Pierwsze użycie X Freeze?
Pozostawić na 24 godziny przed podłączeniem.
Do jakiej temperatury?
Od 2°C do -22°C.
Ile żelu X może zawierać?
Około trzydziestu.
Czy masz jakieś pytania dotyczące najlepszego sposobu regeneracji po ćwiczeniach?